Cellcom (Israel)

Cellcom ( en hebreo : סלקום ) ( TASE : CEL ) es una empresa israelí de telecomunicaciones . ^{[ 2 ]} Fundada en 1994, la mayor parte de su negocio se centra en el servicio inalámbrico. Su actual director ejecutivo es Eli Adadi. ^{[ 3 ]} En junio de 2016, Cellcom tenía 2,812 millones de suscriptores. ^{[ 1 ]} 

La empresa cotiza en la Bolsa de Valores de Tel Aviv con el símbolo CEL y forma parte del índice Tel Aviv 35. ^{[ 4 ]}

La entrada de Cellcom en el mercado israelí provocó una revolución en los servicios inalámbricos del país, ya que ofrecía un servicio a precios que eran una fracción de los que cobraba Pelephone , que hasta el lanzamiento de Cellcom tenía el monopolio de los servicios de telefonía móvil en Israel.

Su lanzamiento no estuvo exento de problemas. En 1995, los suscriptores de Cellcom sufrieron interrupciones generalizadas del servicio de origen desconocido. Tras una intensa investigación, finalmente se determinó que la causa era un fallo de software en los teléfonos MicroTAC Alpha de Motorola , que eran omnipresentes en su red en aquel momento. ^{[ 5 ]}

Cellcom opera una red 5G (compartida con Golan Telecom, WeCom y Walla Mobile), junto con un servicio OTT llamado Cellcom TV, un servicio de telefonía fija IPTel , un servicio de llamadas internacionales (013) y actúa como una de las agencias de facturación de energía eléctrica en Israel.

Inicialmente, Cellcom operaba una red TDMA a nivel nacional en la  banda de 850 MHz, pero tras ganar licitaciones para frecuencias GSM-1800, comenzó a ofrecer servicios GSM y, posteriormente, intentó reemplazar las  frecuencias TDMA de 850 MHz que poseía con  frecuencias GSM estándar de 900 MHz. Sin embargo, Pelephone y Partner solicitaron al Ministerio de Comunicaciones que denegara esta solicitud por razones técnicas. Esto puso a Cellcom en desventaja, ya que, si bien la mayoría de sus usuarios se habían migrado a GSM, no pudieron aprovechar la mejor penetración en interiores y el mayor alcance celular de la frecuencia más baja.

Con su incursión en los servicios inalámbricos 3G, Cellcom realizó la primera videollamada móvil en Israel. ^{[ 6 ]} Desde principios de 2006, Cellcom ha estado desplegando una red 3G UMTS-2100 a nivel nacional, que a finales de 2007 cubría más del 87% de la población. Cellcom fue la primera en Israel en lanzar una red HSDPA (también llamada "Generación 3.5") a nivel nacional.

En 2011, Cellcom comenzó a desplegar servicios UMTS en la  banda de 850 MHz, utilizando la capacidad no empleada en ese rango de frecuencia, ya que para entonces le quedaban muy pocos clientes TDMA. El Ministerio de Comunicaciones israelí aprobó el plan de Cellcom para desactivar la red TDMA-850 el 31 de diciembre de 2011. En agosto de 2014, Cellcom lanzó una red LTE en la banda de 1800 MHz. 

En 2009, Cellcom lanzó una campaña publicitaria que mostraba a soldados de las Fuerzas de Defensa de Israel jugando al fútbol al otro lado de la barrera israelí en Cisjordania . ^{[ 7 ]} Ahmad Tibi , un miembro árabe-israelí del Knesset , pidió a Cellcom que retirara el anuncio. ^{[ 8 ]}

Una importante interrupción del servicio en todo el país el 1 de diciembre de 2010 afectó los resultados del cuarto trimestre de Cellcom. ^{[ 9 ]} La compañía decidió reembolsar a los clientes el equivalente a una semana de llamadas y mensajes, aunque los clientes nunca recibieron su reembolso, según Daniel Martinez de The Jerusalem Post . ^{[ 10 ]}

El 18 de mayo de 2021, Cellcom suspendió sus operaciones durante una hora en apoyo a la coexistencia judeo-árabe y en solidaridad con los palestinos. Miles de israelíes cancelaron su servicio en respuesta. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

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