Tecnología tranquila

La tecnología tranquila o el diseño tranquilo es un tipo de tecnología de la información en la que la interacción entre la tecnología y su usuario está diseñada para ocurrir en la periferia del usuario, en lugar de estar constantemente en el centro de su atención. La información de la tecnología se desplaza suavemente hacia la atención del usuario cuando es necesaria, pero, de lo contrario, permanece tranquilamente en la periferia del usuario. Mark Weiser y John Seely Brown describen la tecnología tranquila como «aquella que informa, pero no exige nuestro enfoque ni nuestra atención». ^{[ 1 ]}

El uso de tecnología tranquila se combina con la computación ubicua como una forma de minimizar la invasividad perceptible de las computadoras en la vida cotidiana. ^{[ 2 ]}

Para que una tecnología se considere tecnología tranquila, debe adherirse a tres principios fundamentales:

1. La atención del usuario hacia la tecnología debe centrarse principalmente en la periferia. Esto significa que la tecnología puede alternar fácilmente entre el centro de atención y la periferia, o que gran parte de la información que transmite se encuentra en la periferia en lugar de en el centro.
2. Esta tecnología aumenta el uso que el usuario hace de su visión periférica. Esto crea una experiencia de usuario agradable al no sobrecargarlo de información.
3. La tecnología transmite una sensación de familiaridad al usuario y le permite ser consciente de su entorno en el pasado, el presente y el futuro. ^{[ 1 ]}

La frase "tecnología tranquila" se publicó por primera vez en el artículo de 1995 "Designing Calm Technology" de Mark Weiser y John Seely Brown, como parte de su investigación sobre computación ubicua en Xerox PARC . ^{[ 1 ]} Si bien su trabajo introdujo el concepto, en ese momento no se articuló completamente un conjunto estructurado de principios . ^{[ 3 ]}

Weiser introdujo el concepto de tecnología tranquila utilizando el ejemplo de LiveWire o "Cuerda Colgante" . Se trata de una cuerda de ocho pies (2,4 m) conectada a un pequeño motor eléctrico montado en el techo. El motor está conectado a un cable Ethernet cercano . Cuando un bit de información fluye a través de ese cable Ethernet, provoca un movimiento del motor. Cuanto más información fluye, más rápido gira el motor, haciendo que la cuerda cuelgue o gire según la cantidad de tráfico de red. Tiene un atractivo estético; proporciona una visualización del tráfico de red sin ser intrusiva. ^{[ 4 ]} 

En 2015, Amber Case se basó en las ideas de Weiser y Brown, creando un conjunto formalizado de principios para el diseño de tecnología tranquila. Estos principios se publicaron en su libro "Tecnología tranquila: Principios y patrones para el diseño no intrusivo" ( O'Reilly Media ), que se convirtió en una guía influyente en el campo. ^{[ 5 ]}

Desde entonces, Case ha sido la principal defensora de la Tecnología Tranquila, dando charlas en TED, Microsoft y el MIT Media Lab, y asesorando a importantes empresas tecnológicas. ^{[ 6 ]} Impulsó aún más el campo al fundar el "Calm Tech Institute" en 2024 y lanzar el programa "Calm Tech Certified™" para establecer estándares medibles para el diseño de productos que tengan en cuenta la atención. ^{[ 3 ]}

Las videoconferencias son un ejemplo de tecnología tranquila. Se puede recopilar información transmitida mediante gestos y expresiones faciales , a diferencia de las conferencias telefónicas , que no proporcionan esta información periférica. ^{[ 7 ]}

Los hogares inteligentes son una extensión de la tecnología tranquila debido a su énfasis en la conciencia y la adaptabilidad a las necesidades del usuario. ^{[ 8 ]}

Entre 2001 y 2003, la UE financió 17 proyectos en el marco de una iniciativa denominada «El ordenador que desaparece». El objetivo de esta iniciativa era explorar nuevos conceptos y técnicas que condujeran al desarrollo de tecnologías tranquilas para entornos amigables con las personas. ^{[ 9 ]}

En el campo emergente de la realidad aumentada (RA), observamos diversas tecnologías emergentes que fomentan la tranquilidad. Por ejemplo, la función EyeSight de las Apple Vision Pro , que revela los ojos del usuario cuando alguien se acerca. Además, la posibilidad de que los usuarios naveguen por los menús con su cuerpo, en lugar de utilizar controladores, representa otro avance de la tecnología de realidad virtual/aumentada hacia el ámbito de la tecnología que promueve la tranquilidad. ^{[ 10 ]}

En octubre de 2024, el "Calm Tech Institute" presentó el programa "Calm Tech Certified™", descrito como "el primer estándar mundial para la atención y la tecnología". ^{[ 11 ]} La certificación evalúa los productos en seis categorías: "atención, periferia, durabilidad, luz, sonido y materiales". ^{[ 3 ]} Entre los primeros productos certificados se encuentran la "mui board 2nd Generation" de mui Lab, con sede en Kioto, el "reMarkable Paper Pro" y el "monitor de calidad del aire Airthings View Plus". ^{[ 3 ]}

Otro desarrollo de la tecnología tranquila es su transformación en tecnología desatendida, donde la tecnología siempre existe en la periferia y nunca requiere atención central del usuario. ^{[ 12 ]}

Debido a las tendencias de la tecnología móvil hacia la computación ubicua , la inteligencia ambiental y la miniaturización , la tecnología tranquila se está convirtiendo en una parte más integral de estos dispositivos. ^{[ 13 ]}

• Informática centrada en el ser humano (disciplina)
• Interacción persona-ordenador

• "Calm Tech Institute - Investigación y Certificación" . Calm Tech Institute . Consultado el 7 de febrero de 2025 .
• "Tecnología tranquila: principios e investigación" . CalmTech.com . Consultado el 7 de febrero de 2025 .
• "Breve lista de artículos clásicos sobre tecnología de la calma" . calmtech.com . Consultado el 18 de mayo de 2022 .
• "Calm Design Lab - Centro de investigación y promoción del diseño humano y reflexivo que fomenta la concentración, el bienestar y la gestión de la atención" . calmdesignlab.com . Consultado el 4 de junio de 2025 .
• «Calm Design Lab - Artículos sobre diseño tranquilo, gestión de la atención y cómo un diseño reflexivo puede favorecer la concentración, el bienestar y la claridad» . calmdesignlab.com . Consultado el 4 de junio de 2025 .
• "Calm Design Lab: una colección de recursos en constante actualización para diseñadores que buscan crear productos, servicios y espacios que gestionen de forma inteligente la atención del usuario" . calmdesignlab.com . Consultado el 4 de enero de 2025 .