Llamada telefónica

En la radiodifusión , una llamada telefónica es un formato de programa en el que se invita a los telespectadores o oyentes a expresar sus comentarios en directo por teléfono , generalmente sobre un tema específico seleccionado para su debate el día de la emisión. En la radio (especialmente en los programas de entrevistas ), es común que un programa completo se dedique a una sesión de llamadas telefónicas. En televisión , las llamadas telefónicas suelen formar parte de un programa de debate más amplio: un ejemplo actual en el Reino Unido es el programa de televisión "Jeremy Vine" .

El concepto se remonta a los inicios de la radio: un programa telefónico de la BBC 5NG de Nottingham de diciembre de 1924 se describe en un artículo de Radio Times de 1925 : «los oyentes... disfrutaron de la novedad de escuchar sus propias voces participando». Un intento anterior de programa telefónico en la BBC 2LO de Londres «provocó tal avalancha de llamadas que Correos tuvo que intervenir». ^{[ 1 ]}

La emisora ​​Talk Radio UK, basada en la palabra hablada, se lanzó en 1995, y gran parte de su programación incluía llamadas telefónicas de los oyentes. También introdujo en el Reino Unido el concepto del locutor provocador , con presentadores como Caesar the Geezer y Tommy Boyd que generaban debates acalorados.

Ian Hutchby ha investigado las relaciones de poder en los programas de radio por teléfono, analizando discusiones y confrontaciones. Mediante el análisis conversacional , describe cómo el presentador conserva el poder a través de recursos como la "segunda posición": el concepto de intervenir en segundo lugar en una conversación, lo que le da tiempo al presentador para formular una respuesta. De igual modo, la última palabra siempre es la que se transmite. El público puede optar por finalizar la conversación, pero al hacerlo se retira del ámbito de interacción (Hutchby, 1996: 94-5; Talbot et al.).

En Irlanda, Liveline es un popular programa de llamadas telefónicas vespertino emitido por RTÉ Radio 1 y presentado por Joe Duffy . El programa suele centrarse en temas de consumo, actualidad y quejas del público sobre diversos asuntos. El programa y su presentador son frecuentemente parodiados por numerosos humoristas irlandeses, entre ellos David McSavage , quienes juegan con la percepción popular de que el programa es simplemente una válvula de escape para la angustia de los quejicas y amas de casa, a la vez que ofrece entretenimiento a quienes disfrutan escuchando la desesperación y las historias de miseria de los oyentes. Una característica del programa que se satiriza con frecuencia son las expresiones de aparente exasperación de Duffy al escuchar la difícil situación de un oyente. ^{[ 2 ]}

La llamada se realiza mediante un híbrido telefónico , que conecta la línea telefónica a la consola de audio mediante adaptación de impedancias o, más recientemente, mediante procesamiento digital de señales , lo que mejora la calidad de audio percibida . Las llamadas telefónicas suelen organizarse mediante un sistema que también automatiza la transmisión , con un asistente administrativo que atiende las llamadas e introduce la información del interlocutor en un ordenador personal , que también se muestra en la pantalla del locutor . A menudo se utiliza un retardo para evitar la emisión de palabrotas y otro material inapropiado. En los concursos , la conversación se puede grabar y editar sobre la marcha, antes de su reproducción en antena pocos minutos después.

Las llamadas telefónicas se han utilizado en programas de juegos en vivo , donde los espectadores llaman a un número específico para tener la oportunidad de aparecer en pantalla y jugar, como el formato franquiciado Dialing for Dollars [ ^{3 ]} y The Golden Shot , un programa de juegos británico donde los participantes daban instrucciones a un asistente con los ojos vendados para apuntar una ballesta montada en ^una cámara a un objetivo. ^{[ 4 ]}

Un tipo de concurso telefónico que alguna vez fue popular se presenta como un certamen. A los espectadores se les plantea una pregunta o un acertijo con uno o más premios monetarios, y pueden enviar su participación por teléfono para tener la oportunidad de ser seleccionados para salir al aire. ^{[ 5 ]} Estos programas se monetizan al alentar a los concursantes a usar un número de teléfono de tarifa premium para participar. El género ha sido criticado por tener elementos similares a los juegos de azar , incluyendo que los espectadores no tienen garantía de salir al aire a pesar de sus participaciones pagadas, y los programas han sido acusados ​​de irregularidades como limitar deliberadamente el número de participantes que pueden salir al aire y plantear preguntas con respuestas engañosas u oscuras. ^{[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]}

• Vox populi
• Tradio

• Crisell, A. (2002). Una historia introductoria de la radiodifusión británica (2.ª  ed.). Londres: Routledge.
• Hutchby, I. (1996). Confrontation Talk: Arguments, Asymmetries and Power on Talk Radio . Londres, Inglaterra y Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum.
• Talbot, M.; Atkinson, K.; Atkinson, D. (2003). Lenguaje y poder en el mundo moderno . Londres y Edimburgo: Edinburgh University Press.