Modelo y notación de procesos de negocio

El Modelo y Notación de Procesos de Negocio ( BPMN ) es una representación gráfica para especificar procesos de negocio en un modelo de proceso de negocio .

Desarrollado originalmente por la Business Process Management Initiative (BPMI), BPMN ha sido mantenido por el Object Management Group (OMG) desde la fusión de ambas organizaciones en 2005. La versión 2.0 de BPMN se publicó en enero de 2011, ^{[ 1 ]} momento en el que se modificó su nombre a Business Process Model and Notation para reflejar la introducción de la semántica de ejecución, que se introdujeron junto con los elementos de notación y diagramación existentes. Aunque es una especificación de OMG, BPMN también está ratificado como ISO 19510. La última versión es BPMN 2.0.2, publicada en enero de 2014. ^{[ 2 ]}

Business Process Model and Notation (BPMN) es un estándar para el modelado de procesos de negocio que proporciona una notación gráfica para especificar procesos de negocio en un diagrama de procesos de negocio (BPD), ^{[ 3 ]} basado en una técnica de diagramación de flujo muy similar a los diagramas de actividad del lenguaje unificado de modelado (UML). ^{[ 4 ]} El objetivo de BPMN es apoyar la gestión de procesos de negocio , tanto para usuarios técnicos como para usuarios de negocio, proporcionando una notación intuitiva para estos últimos, pero capaz de representar semánticas de procesos complejas. La especificación BPMN también proporciona una correspondencia entre los gráficos de la notación y las construcciones subyacentes de los lenguajes de ejecución, en particular el lenguaje de ejecución de procesos de negocio (BPEL). ^{[ 5 ]}

BPMN se diseñó para proporcionar una notación estándar fácilmente comprensible para todos los interesados ​​en el negocio, incluyendo analistas de negocio, desarrolladores técnicos y gerentes. Por lo tanto, BPMN puede utilizarse para respaldar el objetivo general de que todos los participantes en un proyecto adopten un lenguaje común para describir los procesos, lo que ayuda a evitar las brechas de comunicación que pueden surgir entre el diseño y la implementación de los procesos de negocio .

BPMN es uno de los diversos lenguajes de modelado de procesos de negocio utilizados por las herramientas y los procesos de modelado. Si bien la variedad actual de lenguajes puede adaptarse a diferentes entornos de modelado, hay quienes abogan por el desarrollo o la aparición de un estándar único e integral que combine las ventajas de los distintos lenguajes existentes. Se sugiere que, con el tiempo, esto podría ayudar a unificar la expresión de conceptos básicos de procesos de negocio (por ejemplo, procesos públicos y privados, coreografías), así como conceptos avanzados (por ejemplo, manejo de excepciones, compensación de transacciones).

Se han desarrollado dos nuevos estándares, que utilizan un enfoque similar al de BPMN, para abordar el modelado de la gestión de casos ( Case Management Model and Notation ) y el modelado de decisiones ( Decision Model and Notation ).

El modelado de procesos de negocio se utiliza para comunicar una amplia variedad de información a diversos públicos. BPMN está diseñado para abarcar este amplio rango de uso y permite modelar procesos de negocio de extremo a extremo, facilitando al usuario la distinción entre las secciones de un diagrama BPMN. Existen tres tipos básicos de submodelos dentro de un modelo BPMN de extremo a extremo: procesos de negocio privados (internos), procesos abstractos (públicos) y procesos de colaboración (globales).

Procesos comerciales privados (internos)

Los procesos de negocio privados son aquellos internos de una organización específica y se conocen generalmente como flujos de trabajo o procesos BPM. Si se utilizan carriles de actividad, un proceso de negocio privado se encuentra dentro de un único grupo. Por lo tanto, el flujo de secuencia del proceso se encuentra dentro del grupo y no puede traspasar sus límites. El flujo de mensajes sí puede traspasar los límites del grupo para mostrar las interacciones entre los distintos procesos de negocio privados.

Procesos abstractos (públicos)

Esto representa las interacciones entre un proceso de negocio privado y otro proceso o participante. Solo se incluyen en el proceso abstracto las actividades que se comunican fuera del proceso de negocio privado. Todas las demás actividades "internas" del proceso de negocio privado no se muestran en el proceso abstracto. Por lo tanto, el proceso abstracto muestra al mundo exterior la secuencia de mensajes necesarios para interactuar con dicho proceso de negocio. Los procesos abstractos se encuentran dentro de un Pool y pueden modelarse por separado o dentro de un diagrama BPMN más amplio para mostrar el flujo de mensajes entre las actividades del proceso abstracto y otras entidades. Si el proceso abstracto se encuentra en el mismo diagrama que su correspondiente proceso de negocio privado, entonces se pueden asociar las actividades comunes a ambos procesos.

Procesos de colaboración (globales)

Un proceso de colaboración describe las interacciones entre dos o más entidades de negocio. Estas interacciones se definen como una secuencia de actividades que representan los patrones de intercambio de mensajes entre las entidades involucradas. Los procesos de colaboración pueden estar contenidos en un Pool, y las diferentes interacciones de negocio de los participantes se muestran como Lanes dentro del Pool. En este caso, cada Lane representaría a dos participantes y una dirección de viaje entre ellos. También pueden mostrarse como dos o más Procesos Abstractos que interactúan mediante el Flujo de Mensajes (como se describe en la sección anterior). Estos procesos pueden modelarse por separado o dentro de un Diagrama BPMN más amplio para mostrar las Asociaciones entre las actividades del proceso de colaboración y otras entidades. Si el proceso de colaboración se encuentra en el mismo Diagrama que uno de sus procesos de negocio privados correspondientes, entonces las actividades comunes a ambos procesos pueden asociarse.

Dentro y entre estos tres submodelos BPMN, se pueden crear muchos tipos de diagramas. A continuación se muestran los tipos de procesos de negocio que se pueden modelar con BPMN (los que tienen asteriscos pueden no corresponder a un lenguaje ejecutable):

• Actividades de procesos privados de alto nivel (no desglose funcional)*
• Proceso detallado de negocios privados
• Tal cual o proceso de negocio antiguo*
• Proceso empresarial futuro o nuevo
• Proceso empresarial privado detallado con interacciones con una o más entidades externas (o procesos de “caja negra”).
• Dos o más procesos comerciales privados detallados que interactúan
• Relación detallada del proceso empresarial privado con el proceso abstracto.
• Relación detallada de los procesos comerciales privados con el proceso de colaboración.
• Dos o más procesos abstractos*
• Relación del proceso abstracto con el proceso de colaboración*
• Solo procesos de colaboración (por ejemplo, ebXML BPSS o RosettaNet)*
• Dos o más procesos empresariales privados detallados que interactúan a través de sus Procesos Abstractos y/o un Proceso de Colaboración.

BPMN está diseñado para admitir todos los tipos de diagramas mencionados anteriormente. Sin embargo, cabe advertir que si se combinan demasiados submodelos, como tres o más procesos privados con flujo de mensajes entre ellos, el diagrama puede resultar difícil de comprender. Por lo tanto, la OMG recomienda que el modelador defina un propósito específico para el diagrama de procesos de negocio (BPD), como un proceso privado o de colaboración.

Las cadenas de procesos impulsadas por eventos (EPC) y BPMN son dos notaciones con expresividad similar en lo que respecta al modelado de procesos . ^{[ 8 ]} Un modelo BPMN puede transformarse en un modelo EPC. A la inversa, un modelo EPC puede transformarse en un modelo BPMN con solo una ligera pérdida de información. ^{[ 9 ]} Un estudio demostró que, para el mismo proceso, el modelo BPMN puede necesitar alrededor de un 40 % menos de elementos que el modelo EPC correspondiente, pero con un conjunto de símbolos ligeramente mayor. Por lo tanto, el modelo BPMN sería más fácil de leer. La conversión entre las dos notaciones puede automatizarse. ^{[ 10 ]}

Los diagramas de actividad UML y BPMN son dos notaciones que se pueden usar para modelar los mismos procesos: un subconjunto de los elementos del diagrama de actividad tiene una semántica similar a la de los elementos BPMN, a pesar del conjunto de símbolos más pequeño y menos expresivo. ^{[ 11 ]} Un estudio mostró que ambos tipos de modelos de procesos parecen tener el mismo nivel de legibilidad para usuarios inexpertos, a pesar de las mayores restricciones formales de un diagrama de actividad.

El mundo de la gestión de procesos de negocio (BPM) reconoce la importancia crucial de los estándares de modelado para optimizar y estandarizar los procesos empresariales. La versión 2 del Business Process Model and Notation (BPMN) ha aportado mejoras significativas en el modelado de eventos y subprocesos, enriqueciendo considerablemente las capacidades para documentar, analizar y optimizar los procesos de negocio.

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