Lavado de imagen azul

El bluewashing es una forma engañosa de marketing que exagera el compromiso de una empresa con las prácticas sociales responsables . ^{[ 1 ]} El término tiene connotaciones similares al greenwashing , pero se centra más en los factores económicos y comunitarios. ^{[ 2 ]} Alternativamente, podría formularse de manera que las empresas oculten el daño social que han causado sus políticas. ^{[ 3 ]}

La desinformación activa es una herramienta que las empresas utilizan para hacer que sus productos o servicios sean más atractivos para sus consumidores y accionistas. ^{[ 4 ]}

En general, se ha aceptado que el "bluewashing" es una variante del "greenwashing" con mayor énfasis en la responsabilidad social y económica, pero la definición real varía en los diferentes ámbitos académicos.

El término «bluewashing» se utilizó por primera vez en relación con las Naciones Unidas y su Pacto Mundial de julio de 2000. Un informe reveló que el 40 % de las empresas miembros que se ofrecieron como voluntarias para el pacto no utilizaron sus diez principios para realizar reformas políticas. ^{[ 5 ]} El pacto no es vinculante, y las Naciones Unidas han declarado públicamente que no cuentan con los recursos para supervisar a los organismos que supuestamente participan en él. ^{[ 6 ]} Por lo tanto, surgieron preocupaciones de que las empresas participantes estuvieran utilizando el pacto como una forma de «bluewashing» su reputación, es decir, mejorar la percepción pública de su ética sin introducir legítimamente ninguna reforma política. ^{[ 7 ] [ 8 ]} Las empresas que se unieron fueron acusadas de utilizar la «excelente reputación social» de las Naciones Unidas para mejorar su propia posición. ^{[ 9 ]} La palabra «blue» se inspiró en el color de la bandera de las Naciones Unidas. ^{[ 10 ]}

Se han hecho otras interpretaciones en el dominio digital. Van Dijk y coautores usan el término en el contexto de los derechos humanos como la privacidad. El bluewashing aquí se refiere al uso instrumental mínimo por parte de las organizaciones de supuestas medidas de protección de derechos como la privacidad por diseño sin controles adecuados, para presentarse como más amigables con la privacidad de lo que está justificado en realidad. El color azul se refiere a los derechos humanos de primera generación como libertades cívicas y políticas, a menudo llamadas derechos azules, que pueden contrastarse con los derechos económicos, sociales y culturales de segunda generación llamados derechos rojos, y los derechos ambientales de tercera generación llamados derechos verdes (ver tres generaciones de derechos humanos ). ^{[ 11 ]} Luciano Floridi usa el término en el contexto de la ética y también lo define como una alternativa digital a su contraparte, el greenwashing . Describe el bluewashing como una forma de desinformación que engaña a los consumidores haciéndoles creer que una corporación es más ética digitalmente de lo que realmente es. Esto generalmente se logra mediante afirmaciones vagas o sin fundamento en los anuncios de una empresa. El ejemplo clave dado es el de una IA; señala que, en muchos casos, sería más barato persuadir a la gente de que una IA cumple con las consideraciones éticas que garantizar legítimamente que la IA las cumple. ^{[ 12 ]}

El impacto del bluewashing es notablemente similar al del greenwashing. Lograr que los consumidores crean que una empresa es ética y moralmente responsable genera una actitud positiva hacia ella. ^{[ 13 ]} Esto puede resultar en una mayor lealtad del consumidor, mayores cuotas de mercado y una mayor disposición a pagar precios más altos por sus productos. ^{[ 14 ]} Sin embargo, la presencia de bluewashing y greenwashing se ha relacionado con un aumento de la desconfianza del consumidor. Los consumidores son cada vez más conscientes de las prácticas de marketing engañosas, lo que puede llevarlos a dudar automáticamente de las afirmaciones de responsabilidad social. ^{[ 15 ]}

Dado que el bluewashing consiste en afirmaciones falsas o engañosas, los casos de este tienen el potencial de ocultar los hechos reales de una situación. ^{[ 10 ]}

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