Bloomfire

Bloomfire es una empresa de software como servicio con sede en Austin, Texas . La empresa crea aplicaciones de software basadas en la web que buscan aumentar el intercambio virtual de conocimientos e ideas en el lugar de trabajo. ^{[ 1 ]} Fue fundada en 2010 por Josh Little, ^{[ 2 ]} y originalmente tenía su sede en Salt Lake City, Utah . ^{[ 3 ]} La empresa ahora tiene su sede en Austin, Texas y cuenta con el respaldo de inversores como Austin Ventures . ^{[ 4 ]} El actual director ejecutivo es Ben Little.

Los productos de Bloomfire permiten a las empresas compartir y buscar información, perspectivas e investigaciones en una plataforma de aplicación web . ^{[ 5 ]} La aplicación de software "Bloomfire", lanzada en 2012, permite a los usuarios crear comunidades de equipo donde las personas pueden publicar preguntas y respuestas, agregar o crear contenido nuevo y buscar o explorar contenido existente. El software tiene como objetivo aumentar la accesibilidad a la información dentro de una empresa para que los empleados tengan el conocimiento que necesitan para trabajar de manera eficiente. ^{[ 6 ]} Se puede acceder a la aplicación desde un dispositivo conectado a Internet .

Bloomfire admite 53 tipos de archivos y el contenido se puede cargar en forma de videos, archivos de audio, imágenes, presentaciones de diapositivas o documentos de texto. ^{[ 1 ] [ 7 ]} La plataforma también cuenta con capacidades de transcripción automática de video y audio y permite realizar búsquedas en el texto de sus transcripciones. ^{[ 8 ]}

La aplicación está disponible mediante una suscripción anual y la empresa cuenta con varios cientos de clientes. Bloomfire proporciona software a empresas como Capital One , Southwest Airlines y Conagra . ^{[ 7 ] [ 6 ]} Bloomfire dirige su software a equipos de análisis e investigación de mercado, atención al cliente, ventas y marketing, pero también se aplica a otros ámbitos empresariales. Los usuarios tienen acceso a soporte telefónico y por correo electrónico, así como a soporte en línea. ^{[ 6 ]}

El anterior director ejecutivo de Bloomfire, Craig Malloy, tuvo una trayectoria de 18 años en videoconferencias antes de comprar Bloomfire en 2010 con el cofundador David McCann. ^{[ 7 ]}

El actual director ejecutivo es Mark Hammer, quien ha estado en la empresa desde 2014. ^{[ 9 ]} Hammer tiene más de 20 años de experiencia en liderazgo en empresas de software y anteriormente ocupó puestos de alta dirección en SmartBear Software, Houghton Mifflin Harcourt y Compass Learning. ^{[ 9 ]}

En 2012, Bersin & Associates nombró a Bloomfire como uno de los ganadores de sus premios Learning Leaders en la categoría de Innovación de Proveedores en Aprendizaje y Gestión del Talento: Informal. ^{[ 10 ]} En 2012, Bloomfire recibió el premio Brandon Hall Gold Award al Mejor Avance en Tecnología de Aprendizaje Social. ^{[ 11 ]}

Bloomfire recibió un premio Brandon Hall de oro a la excelencia en tecnología en 2015. Bloomfire también recibió un premio Stevie de bronce en 2017 por ventas y servicio al cliente y un premio Stevie de plata en 2018 por ventas y servicio al cliente. ^{[ 12 ] [ 13 ]} La empresa también fue incluida en la lista de los mejores lugares para trabajar del Austin Business Journal en 2015, 2016 y 2018. ^{[ 14 ] [ 15 ]} En 2017, el director financiero de Bloomfire, Bill Tole, recibió el premio al mejor director financiero del Austin Business Journal. ^{[ 16 ]}

• Gazette, Foto cortesía de Kalamazoo (5 de marzo de 2010). "Impulsando el aprendizaje social: Bloomfire formaliza el aprendizaje informal para las empresas" . MLive.com . Consultado el 12 de octubre de 2016 .