Seguridad basada en el comportamiento

La seguridad basada en el comportamiento ( SBC ) es la "aplicación de la ciencia del cambio de comportamiento a problemas de seguridad del mundo real" ^{[ 1 ]} o "un proceso que crea una alianza de seguridad entre la gerencia y los empleados que enfoca continuamente la atención y las acciones de las personas en su propio comportamiento de seguridad diario y el de los demás" ^{[ 2 ]} . La SBC "se centra en lo que hacen las personas, analiza por qué lo hacen y luego aplica una estrategia de intervención respaldada por la investigación para mejorar lo que hacen" ^{[ 3 ]} . En su esencia, la SBC se basa en un campo científico más amplio llamado gestión del comportamiento organizacional ^{[ 3 ]} .

Se considera que la Terapia Conductual Basada en el Comportamiento (TCB) surgió en Estados Unidos en la década de 1970. Sus raíces psicológicas provienen del trabajo de B.F. Skinner y las ideas del conductismo. El conductismo implica la comprensión de que el comportamiento humano se aprende mediante el refuerzo, el castigo u otras consecuencias en el entorno. ^{[ 4 ]} A medida que el conductismo evolucionó en el campo de la psicología, el análisis conductual experimental y el análisis conductual aplicado surgieron como técnicas terapéuticas y estrategias de intervención. Esto se relaciona con el hecho de que la TCB es un enfoque que se centra en lo que hace un individuo, analiza el razonamiento detrás de una acción actual y luego prescribe una intervención para cambiar los resultados conductuales en el lugar de trabajo. ^{[ 5 ]}

En un sistema de gestión de la seguridad basado en la jerarquía de control de riesgos , el BBS puede aplicarse para internalizar estrategias de prevención de riesgos o controles administrativos (incluido el uso de equipos de protección personal ), pero no debe utilizarse en detrimento de la implementación de medidas de seguridad razonablemente factibles en niveles superiores de la jerarquía.

Los sistemas de seguridad basados ​​en el comportamiento pueden variar según el lugar de trabajo, pero comparten cinco elementos comunes:

• Identificar comportamientos que afectan la seguridad
• Definir los comportamientos para que puedan medirse.
• Desarrollar e implementar métodos para medir el progreso hacia los objetivos de seguridad.
• Proporcionar retroalimentación
• Reforzando el progreso ^{[ 6 ]}

Un acrónimo comúnmente utilizado para la implementación de la seguridad basada en el comportamiento es DO IT. Significa definir, observar, intervenir y probar . Se comienza identificando los comportamientos objetivo que deben modificarse en el lugar de trabajo para aumentar la seguridad. A partir de ahí, se observan los comportamientos de referencia, se implementan las intervenciones y se prueba el impacto de estas. ^{[ 7 ]}

El proceso de implementación del BBS se lleva a cabo observando el trabajo en su entorno natural, midiendo la frecuencia y la tasa de comportamientos y proporcionando retroalimentación. Se consideran los antecedentes y las consecuencias de los comportamientos objetivo para una intervención eficaz. Al implementar las intervenciones, es importante continuar realizando observaciones y recopilando datos para compararlos con las mediciones de comportamiento de referencia. Tanto el desempeño individual como el grupal pueden considerarse para el BBS, y la retroalimentación debe reflejar esto. El objetivo del BBS es promover valores de una cultura de seguridad laboral positiva , y esto comienza con la comunicación de los empleadores al empleado. ^{[ 7 ]}

Además, para que un programa BBS tenga éxito, debe incluir a todos los empleados, desde el director general hasta los trabajadores de primera línea, incluyendo empleados por hora, asalariados, sindicalizados, contratistas y subcontratistas. Para lograr cambios de comportamiento, sin duda también será necesario modificar las políticas, los procedimientos y/o los sistemas. Estos cambios no pueden llevarse a cabo sin la aceptación y el apoyo de todos los involucrados en la toma de decisiones.

El BBS no se basa en suposiciones, sentimientos personales ni conocimientos generales . Para tener éxito, el programa BBS utilizado debe basarse en conocimientos científicos .

• Estudios de caso sobre seguridad basada en el comportamiento. Centro para la seguridad conductual.
• Enfoque en el comportamiento para gestionar el riesgo de la manera correcta. Dr. Thomas E. Boyce.
• Krause, Thomas R. Liderando con seguridad. Hoboken, NJ, Wiley Publishing Company, 2005.
• Cooper, Dominic. Seguridad conductual: Un marco para el éxito. BSMS 2009