Beatties

Beatties era un pequeño grupo de grandes almacenes británicos ubicado principalmente en la región de Midlands de Inglaterra. En 2005, cuando tenía 12 tiendas, el grupo fue adquirido por House of Fraser . El 14 de enero de 2006, la tienda de Birmingham cerró, porque una tienda similar de House of Fraser, Rackhams , estaba cerca. En agosto de 2007, la tienda de Telford cambió de nombre, junto con las tiendas de Solihull y Sutton Coldfield . ^{[ 1 ]} El grupo cambió gradualmente el nombre de todas sus sucursales al nombre de House of Fraser. En enero de 2010, la sucursal de Dudley cerró.

El 7 de junio de 2018, se anunció que la última sucursal que había conservado el nombre Beatties, la antigua sede central en Wolverhampton , cerraría en 2019. ^{[ 2 ]} También se anunció el cierre de las antiguas tiendas House of Fraser con la marca Beatties en Aylesbury , Birkenhead , Telford y Worcester . ^{[ 3 ]}

A pesar del acuerdo voluntario con los acreedores (CVA), Mike Ashley comenzó a salvar tiendas basándose en la posibilidad de reducir el alquiler para alcanzar un margen de beneficio específico. El cierre propuesto para la sucursal de Telford se revocó el 23 de agosto de 2018, siendo la primera medida en ser revocada. A diciembre de 2018, se anunció que todas las tiendas «Beatties» que estaban en funcionamiento permanecerían abiertas.

Beatties se fundó en 1877 y pasó de ser un pequeño negocio familiar de mercería en Wolverhampton a unos grandes almacenes con una excelente reputación en cuanto a atención al cliente. La primera tienda en Victoria Street, Wolverhampton, fue reconstruida en estilo neoclásico por el arquitecto Gerald de Courcy Fraser en 1929. ^{[ 4 ]} La política de la empresa (conocida como los Cuatro Pilares de la Responsabilidad) establecía que la responsabilidad hacia el cliente era

Ofrecer al cliente una buena selección de productos de calidad a precios competitivos. Brindarle estos productos en un entorno atractivo, con un servicio amable y eficaz, y en un ambiente de total integridad y responsabilidad. Demostrar en todo momento un genuino deseo de complacer a nuestros clientes.

Al incorporarse a Beatties, cada miembro del personal (conocido como "Miembro") recibía una "Guía para Miembros" que proporcionaba información sobre la empresa y sus políticas, las condiciones del servicio ofrecido, las instalaciones disponibles y las normas que debían seguirse.

Gerente General (GM), Subgerente General (AGM), Gerente de Personal (PM), Gerente de Ventas Departamental (DSM), Subgerente de Ventas (ASM), Oficial de Prevención de Pérdidas (Seguridad de paisano), Asistentes de Ventas, Personal de Servicio de Cubierta (Almacén y Entrega), Personal de Catering (para el personal y el restaurante de clientes)

Los gerentes de nivel departamental o superior eran conocidos como miembros de Grado 1. Los gerentes de nivel de Subgerente eran conocidos como miembros de Grado 2.

Además del personal propio de Beatties, la tienda también empleaba a gerentes y personal de concesiones. La mayoría de estas se dedicaban a la perfumería y la moda femenina, pero también había varias joyerías.

Todas las tiendas operan ahora bajo el nombre de House of Fraser, a excepción de la antigua tienda insignia de Wolverhampton, que actualmente se encuentra vacía tras la apertura de Frasers en el antiguo local de los grandes almacenes Debenhams en el Mander Centre.

• Aylesbury , Buckinghamshire
• Sutton Coldfield , Midlands Occidentales
• Telford , Shropshire (actualmente una tienda por departamentos Frasers)
• Worcester , Worcestershire

• Sitio oficial