Hispanopedia WikiLos sistemas de apoyo a la toma de decisiones automatizadas ( ADS , por sus siglas en inglés) son herramientas informáticas que utilizan reglas predefinidas para resolver automáticamente problemas de gestión rutinarios y repetitivos. [ 1 ] Estos sistemas ayudan a los responsables de la toma de decisiones humanas proporcionando recomendaciones o soluciones basadas en reglas de negocio estructuradas, pero normalmente la decisión final recae en una persona (a diferencia de la toma de decisiones totalmente automatizada , donde las decisiones las toman exclusivamente los sistemas informáticos sin intervención humana).
En el núcleo de un ADS se encuentran las reglas de negocio : directrices explícitas y formalizadas que definen cómo deben tomarse las decisiones. Estas reglas se crean y mantienen mediante análisis de negocio y guían al sistema en la selección de las acciones apropiadas según los datos y el contexto.
Componentes
Los componentes de los ADS suelen ser proporcionados por empresas de desarrollo de software e incluyen: [ 2 ]
- Motores de reglas
- Algoritmos matemáticos y estadísticos
- Paquetes de software específicos para la industria
- Sistemas empresariales
- Aplicaciones de flujo de trabajo
Véase también
Referencias
Lecturas adicionales
- DeSanctis, Gerardine ; Gallupe, R. Brent "Fundamentos para el estudio de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo", Gallupe Management Science , vol. 33, n.º 5 (mayo de 1987), págs. 589-609.
- Fjermestad, Jerry y Hiltz, Starr Roxanne. «Una evaluación de la investigación experimental sobre sistemas de apoyo grupal: metodología y resultados», Journal of Management Information Systems, Volumen 15, Número 3 (diciembre de 1998), págs. 7-149.
- Jessup, Leonard M. y Tansik, David A. «Toma de decisiones en un entorno automatizado: los efectos del anonimato y la proximidad con un sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo», Decision Sciences 22 (2), 1991, pp. 266–279 doi : 10.1111/j.1540-5915.1991.tb00346.x
- Nunamaker, JF, Applegate, Lynda M. y Konsynski, Benn R. "Deliberación asistida por computadora: gestión de modelos y apoyo a la toma de decisiones en grupo (en Enfoque especial en sistemas de apoyo a la toma de decisiones)", Operations Research , vol. 36, n.° 6 (noviembre-diciembre de 1988), págs. 826-848.
- O'Keefe, Robert M. y McEachern, Tim. " Sistemas de apoyo a la toma de decisiones del cliente basados en la web ", Communications of the ACM archive Volumen 41, Número 3 (marzo de 1998), págs. 71-78.
- Turban, Leidner, McLean y Wetherbe, Tecnología de la información para la gestión , Wiley & Sons, Inc. 2007, ISBN 978-0-471-78712-9
- Sistemas de apoyo a la toma de decisiones