Arquitectura de integración de aplicaciones

En informática , Application Integration Architecture ( AIA ) es un marco de integración producido por Oracle Corporation .

Oracle AIA, basado en estándares, cuenta con definiciones de objetos y servicios comunes predefinidos. Oracle AIA se basa en los productos SOA y de gestión de procesos de negocio (BPM) de Oracle Fusion Middleware.

AIA proporciona una base sobre la cual construir flujos de procesos de negocio . AIA ofrece integraciones predefinidas ^{[ 1 ]} como integraciones directas (DI) o paquetes de integración de procesos (PIP).

• Integraciones directas (DI) : Integraciones preconfiguradas que gestionan los flujos de datos y la sincronización de datos entre aplicaciones.
• Paquetes de Integración de Procesos (PIP) : Ayudan a optimizar los procesos; son procesos de negocio compuestos predefinidos para diversas aplicaciones empresariales. Permiten a las empresas poner en marcha rápidamente sus procesos centrales. AIA y los PIP reducen el tiempo de desarrollo de software . Los PIP operan tanto horizontal como verticalmente. Los PIP verticales están diseñados para sectores como las telecomunicaciones, el comercio minorista y la banca / seguros .

Oracle AIA for Communications proporciona procesos de negocio, aplicaciones y tecnología integrados de extremo a extremo para la industria de las telecomunicaciones. Oracle AIA for Communications proporciona tres PIP:

Order to Bill PIP ofrece una integración preconfigurada entre Oracle Siebel CRM y Oracle BRM, lo que permite la sincronización de datos de clientes, productos y precios entre estas aplicaciones. Los representantes de servicio al cliente (CSR) pueden crear cuentas y enviar pedidos de venta que se sincronizarán automáticamente entre los sistemas CRM y de facturación en el ecosistema del sistema de soporte empresarial (BSS).

Para activar el PIP , se brinda soporte a los procesos de negocio eTOM de Lead to Cash y Concept to Market, agilizando la introducción de nuevas ofertas de productos, capturando y gestionando pedidos de manera eficiente y precisa, administrando incidencias y ofreciendo visibilidad en todo el ciclo de vida del pedido. Esto forma parte del marco RODOD y generalmente abarca los siguientes productos de Oracle: Siebel, BRM, AIA, OSM COM y OSM SOM. Este PIP incluye los componentes BSS y OSS .

El servicio de atención al cliente de facturación asistida por agentes (Agent Assisted Billing Care PIP ) ofrece una integración preconfigurada entre Oracle Siebel CRM y Oracle BRM, incluyendo los datos de uso y facturación gestionados en Oracle BRM. Esto permite a los agentes de atención al cliente resolver las consultas de facturación con mayor rapidez, mejorando así la satisfacción del cliente.

• Página web de Oracle AIA