Vid amazónica

Lanzado en 2007, ^{[ 1 ] [ 2 ]} Amazon Vine es un servicio interno de Amazon.com que permite a fabricantes y editores recibir reseñas de sus productos en Amazon. ^{[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]} Las empresas pagan una tarifa a Amazon y proporcionan productos para su revisión. Los productos se envían a los revisores de Amazon, quienes pueden publicar una reseña. No se requieren reseñas de ningún artículo en particular, aunque se espera que los miembros de Vine reseñen la mayoría de los artículos recibidos. Las empresas participantes pasadas y presentes incluyen Logitech , HarperCollins , Philips , Samsung , Bose , Sony , Tefal , Microsoft , Breville , Bosch , Garmin , Dyson , Remington, Case Logic , Creative , Braun, Sennheiser , Olympus , LG , Black & Decker , Acer y Walker Books . ^{[ 6 ] [ 7 ]} La recepción del programa ha sido mixta; algunas personas critican el uso de revisores no profesionales, mientras que otras lo citan como una ventaja. ^{[ 8 ] [ 9 ]} El programa Vine opera de forma independiente en Amazon.com, Amazon.co.uk, ^{[ 10 ]} Amazon.fr, ^{[ 11 ]} Amazon.de, ^{[ 12 ]} Amazon.ca ^{[ 13 ]} y Amazon.es. ^{[ 14 ]}

Los miembros de Vine (conocidos como "Vine Voices") son seleccionados de la base de revisores de Amazon, y el sitio afirma que los criterios de selección se basan en la confianza que [los miembros] se han ganado en la comunidad de Amazon por escribir reseñas precisas y perspicaces. ^{[ 15 ]} Anteriormente, había dos boletines informativos de Vine cada mes de los cuales los Vine Voices podían seleccionar artículos para reseñar. El primer boletín aparecía el tercer jueves del mes y el segundo, el cuarto jueves. Los artículos sobrantes de estos boletines iban a la lista "Last Harvest", donde los miembros de Vine podían elegir un número ilimitado de productos.

Los productos disponibles para revisión originalmente incluían prácticamente cualquier artículo que estuviera a la venta en Amazon. ^{[ 16 ]} A cambio de los productos recibidos, los miembros debían publicar una reseña dentro de los 30 días posteriores a la entrega. ^{[ 15 ]} Los miembros no podían vender ni regalar los productos recibidos. ^{[ 17 ]}

El proceso de Vine cambió en octubre de 2016. Los miembros de Vine pueden consultar voluntariamente el sitio web para ver una variedad cambiante de artículos y seleccionar un número ilimitado de artículos para revisar, tanto de sus ofertas Vine específicas como de "Vine para todos". Este cambio se produjo en respuesta al creciente interés de los vendedores en este programa. ^{[ 18 ]} Otro cambio para los miembros fue que Amazon cerró todos los foros de discusión en línea para clientes, incluidos los que existían anteriormente para los miembros del programa Amazon Vine, en octubre de 2017. ^{[ 19 ]}

En 2023, el programa cambió para clasificar a los miembros en niveles plata u oro. El nivel plata permite a los miembros solicitar hasta tres artículos por día de productos con un valor de $100 o menos. Para ascender al nivel oro, los miembros deben revisar al menos 80 artículos de Vine y el 90 % de sus pedidos de Vine dentro del período de evaluación de seis meses establecido por Amazon. Los miembros del nivel oro pueden solicitar hasta ocho artículos por día de productos de cualquier valor. Para permanecer en este nivel, deben revisar al menos 80 artículos de Vine y el 90 % de sus pedidos de Vine dentro del período de evaluación de seis meses establecido por Amazon.

A partir del 1 de julio de 2015, los miembros de Vine en EE. UU. deben proporcionar números de identificación fiscal a Amazon antes de recibir cualquier material nuevo para reseñar. Amazon utiliza el valor fiscal estimado (VTE) de los productos como pagos no monetarios sujetos a impuestos a los Vine Voices por sus servicios. La propiedad de cada producto de terceros de Vine se transfiere al Vine Voice correspondiente inmediatamente después de la fecha del pedido, y es entonces cuando se aplica el VTE a efectos fiscales. A efectos fiscales, Amazon emite un formulario 1099 a los miembros de Vine. Aunque se incluyen en la lista de artículos transferidos a los Vine Voices, los artículos consumibles, como alimentos, vitaminas y maquillaje, tienen un valor de $0 y, por lo tanto, no tienen VTE para el reseñador. ^{[ 20 ] [ 21 ]}

El programa ha recibido críticas por su falta de transparencia y la falta de profesionalismo de sus revisores. ^{[ 22 ]} Kristen McLean, exmiembro de la Asociación de Libreros para Niños , comentó que Amazon no reveló inicialmente que las editoriales pagaban para que sus productos se incluyeran en el programa Vine y que «Amazon no especifica cuántas personas participan en el programa ni cómo se seleccionan». ^{[ 5 ]} El programa también recibió críticas inicialmente por la visibilidad de las reseñas. La bibliotecaria Elizabeth Bird (autora y una de las 500 mejores revisoras de Amazon) comentó que sus reseñas a veces eran «relegadas a un segundo plano», mientras que las de Vine se colocaban de forma más prominente y visible. ^{[ 23 ]} Bird añadió que algunos de los revisores elegían y criticaban libros para los que «no eran los lectores más representativos» y que esto ponía de manifiesto la diferencia entre los lectores no especializados y los revisores profesionales, siendo estos últimos más capaces de «ofrecer comentarios perspicaces y reconocer el público objetivo del libro». ^{[ 23 ]}