Ask.fm

ASKfm ( Ask.fm hasta el 14 de enero de 2016 ) fue una red letona de preguntas y respuestas lanzada en junio de 2010 como competidora de Formspring . Tras registrarse, el usuario completaba su perfil y podía hacer preguntas ( de forma anónima o pública), responder en su perfil y crear encuestas con fotos. A partir de 2021, los usuarios de la aplicación también podían comunicarse de forma anónima o pública en chats públicos o tener conversaciones privadas. La plataforma contaba con 300 millones de usuarios registrados en noviembre de 2021. ^{[ 2 ]}

El sitio se fundó en 2010 en Riga , Letonia. Su sede se trasladó a Dublín , Irlanda, tras su adquisición en 2014 por IAC (propietaria también de Ask.com). ^{[ 3 ]}

ASKfm fue clausurada oficialmente el 1 de diciembre de 2024 tras un anuncio realizado por sus administradores. ^{[ 4 ] [ 5 ]}

El sitio fue fundado en Letonia por los hermanos Ilja (Iļja) y Mark Terebin (Marks Terebins), Oskars Liepiņš, Valērijs Višņakovs y Klāvs Sinka, ^{[ 6 ]} y se lanzó el 16 de junio de 2010 , como rival de Formspring. ^{[ 7 ]}

Para 2013, ASKfm alcanzó los 65 millones de usuarios registrados y continuó su crecimiento a un ritmo de aproximadamente 300.000 nuevos usuarios por día. ^{[ 8 ]}

En febrero de 2015, el número de usuarios registrados había aumentado a 80 millones.  Se creaban más de 30 millones de preguntas y respuestas cada día. ^{[ 9 ]}

En 2016, ASKfm realizó un importante cambio de marca, modificó el logotipo e implementó varias mejoras en la interfaz. Además, a partir de entonces, los usuarios pudieron cambiar el color de la interfaz y agregar una imagen de fondo. ^{[ 10 ]}

En 2017, ASKfm alcanzó los 215 millones de usuarios registrados y siguió siendo la red de preguntas y respuestas más grande del mundo. ^{[ 11 ]}

En 2017, introdujo tres nuevas funciones: encuestas fotográficas, menciones y Discover. Las encuestas fotográficas permitían votar por una de las dos fotos de la publicación. Una mención era una pregunta dirigida a usuarios aleatorios de ASKfm en una ubicación determinada. Discover era un feed independiente con las respuestas más interesantes del país (cerrado en 2021). ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]}

En 2018, ASKfm creó su moneda dentro de la aplicación (monedas) y un feed Versus separado para encuestas de fotos. ^{[ 15 ]} También en 2019, los usuarios tuvieron la oportunidad de comprar monedas dentro de la aplicación.

En 2019, el equipo lanzó las Tablas de clasificación, la función que muestra a los usuarios más activos en la plataforma, y ​​el sistema de propinas, que permite recompensar las respuestas de los usuarios con monedas.

En mayo de 2019, se dio a conocer el lanzamiento del mercado de productos, una tienda donde los usuarios podían comprar descuentos y cupones para monedas ASKfm. Asimismo, se supo que el número de usuarios registrados en la plataforma alcanzó los 300 millones.

En 2019, la aplicación lanzó un programa VIP para recompensar a los usuarios más activos. Los miembros del programa VIP tenían acceso a funciones exclusivas de la aplicación: crear respuestas secretas y una barra de progreso personal que mostraba estadísticas semanales. ^{[ 16 ]} En 2021, se añadieron chats privados a estas funciones.

En 2020, el programa VIP ya contaba con 147.500 usuarios de más de 50 países. Un sistema de motivación especial en la aplicación permitió a los usuarios VIP ganar más de 378  millones de monedas, mientras que los algoritmos que promocionaban los perfiles VIP les consiguieron 2,4  millones de seguidores y 890,5  millones de "me gusta". Además, los usuarios de Rusia, Alemania e Italia tuvieron la oportunidad de convertir las monedas que ganaron en dinero real. Solo en el primer año lograron ganar más de 4000 dólares respondiendo preguntas como lo hacían antes. ^{[ 17 ]}

Desde 2020, era necesario registrarse para ver los perfiles.

En 2020, en el punto álgido de la pandemia de COVID-19 , un millón de usuarios en Latinoamérica regresaron a ASKfm. En marzo de 2020, Twitter en México se llenó de tuits de personas que recordaban la red social de su infancia y comenzaron a instalar ASKfm masivamente. En tan solo un día, la aplicación alcanzó el primer puesto en la App Store en menos de 24 horas y el segundo puesto en Google Play en 36 horas en México. Durante este período, ASKfm recibió más de 210 000 solicitudes para recuperar perfiles antiguos, por lo que el servicio de soporte funcionó las 24 horas del día. ^{[ 18 ]}

En 2020, se lanzó una suscripción a ASKfm para la aplicación de iOS (y en 2021 para usuarios de Android ). El paquete de suscripción incluía una insignia VIP, monedas de bonificación, una función de respuesta secreta y la posibilidad de usar la aplicación sin anuncios. ^{[ 16 ]}

En mayo de 2021, aparecieron los chats privados en ASKfm, donde los usuarios podían conversar cara a cara. El autor de un chat privado podía permanecer anónimo durante toda la conversación o escribir en el chat abiertamente en cualquier momento. ^{[ 19 ]}

El 1 de diciembre de 2024, ASKfm cerró sus puertas. Esto se justificó por la reciente y drástica disminución en el número de usuarios. ^{[ 4 ]}

El 6 de agosto de 2013, se informó que Hannah Smith, una niña de 14 años de Leicestershire , Inglaterra, se había suicidado y que su padre atribuyó su muerte al acoso cibernético que había sufrido en el sitio. Pidió controles más estrictos sobre las redes sociales como ASKfm, afirmando que había presenciado el abuso que su hija había sufrido y que era injusto que fuera anónimo. ^{[ 20 ]}

ASKfm adoptó un enfoque responsable en la investigación y realizó una auditoría interna. La investigación posterior demostró que no había pruebas suficientes para sugerir que el uso del sitio web de ASKfm hubiera provocado la muerte de la joven. De hecho, el sargento detective Wayne Simmons reveló que Hannah se había estado enviando mensajes de acoso y agresión a sí misma. ^{[ 21 ]} Posteriormente, el caso de autoacoso de Hannah Smith se convirtió en objeto de investigación académica. ^{[ 22 ]}

Como resultado, ASKfm realizó cambios en sus políticas de seguridad en consecuencia. ^{[ 23 ]} Sobre todo, mejoraron las funcionalidades de denuncia y bloqueo, y contrataron más personal de moderación para revisar los informes dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.

En agosto de 2014, el sitio fue adquirido por IAC. Desde entonces, ASKfm ha reconsiderado sus políticas de seguridad de usuarios y ha creado un Consejo Asesor de Seguridad compuesto por expertos en seguridad digital, así como un Centro de Seguridad. ^{[ 24 ] [ 25 ]} Los funcionarios de ASKfm se reunieron con el Departamento de Niños para asegurar que se están tomando las medidas adecuadas para "mejorar significativamente" las protecciones en el sitio web. ^{[ 26 ]}

" La seguridad es, con diferencia, nuestra máxima prioridad en este momento. "

En 2017, ASKfm también se asoció con Koko, una empresa que ofrece un servicio basado en IA para detectar contenido dañino. Esta asociación busca abordar el fenómeno del "autoacoso" mediante la detección de estos casos y la prestación de apoyo personalizado en situaciones de angustia. ^{[ 27 ]}

En 2018, ASKfm se asoció con la organización benéfica británica The Diana Award y la Dra. Linda Papadopoulos para una investigación sobre cómo la vida en línea afecta la forma en que los jóvenes construyen su identidad. Los hallazgos les permitieron crear un conjunto de materiales educativos útiles para jóvenes, padres y maestros. ^{[ 28 ] [ 29 ]}

En 2014, BBC News documentó que ISIS utilizaba ASKfm para reclutar y asesorar. Un portavoz de ASKfm afirmó que la compañía no permitía incitaciones a la violencia ni a actividades delictivas. Las cuentas de ISIS permanecieron activas una semana después de haber sido denunciadas. ^{[ 30 ]}

Posteriormente, la empresa se unió al Foro de Internet de la Comisión Europea en 2015 para frenar la difusión de contenido terrorista ^{[ 31 ]} y comenzó a implementar la iniciativa conjunta de la industria de bases de datos de hashes para detectar contenido terrorista ilegal ^{[ 31 ]} y también se unió a la iniciativa Tecnología contra el Terrorismo de la ONU. ^{[ 32 ]}

ASK.fm ha sido citado como ejemplo de los problemas que pueden causar las redes sociales anónimas debido a su combinación de contactos fuera de línea que se conocen bien y la disponibilidad de anonimato en línea. ^{[ 33 ] [ 34 ]} Desde 2014, la empresa comenzó a mejorar constantemente su servicio para prevenir el acoso. ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]}

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